某大型互联网公司

流程管理 <北京>

流程管理<北京>

工作职责：

1. 协助搭建和维护所负责部门对流程框架体系，明确流程边界，并随着业务的变化做及时合理的调整；

2．流程优化，推动所负责部门对流程优化进行规划，并按规划督促实施流程优化工作；直接负责部门关键业务流程的优化组织工作；

3．流程核发和实施，对所负责部门的流程进行审核、发布和实施跟进，协助所负责业务部门的流程组织搭建；

4．流程执行检查，制定流程执行检查计划，定期检查流程的执行情况，以及流程和合理性，及时发现问题、提出改进建议并督促改进实施；

5．流程培训，针对所负责部门组织流程管理相关知识培训，包括相关教材编写、培训组织与实施；

6．提升流程管理水平，定期对所负责部门业务流程管理进行整体分析，发现不足，提出改进建议，并督促改进实施。

任职资格：

1．大学本科以上学历，IT、经济、管理类相关专业；拥有MBA学位者优先；

2．具有5年以上大型IT企业工作经验，担任过高级经理以上或同等级别岗位职务，有丰富的管理经验；

3．熟悉或掌握IT服务管理、研发管理、营销管理、质量管理和客户服务管理；

4．掌握流程管理领域专业知识，熟悉掌握项目管理知识，熟练业务分析BAA，流程设计与流程优化BPI；

5．学习能力强，具有良好的全局观、口头表达能力及文字表达能力强，具备综合分析判断、沟通协调及项目管理能力；

6．主导过大型IT企业流程体系建设或由咨询公司流程优化项目经验者优先；

7．英语四级以上，精通流程设计相关工具软件。